你可曾有过这般感受,竭尽所能却仿若老是遭命运戲弄,然而那些看似没费啥劲的人,却老是能交好运撞大运?这些年来我时常思索一个问题:这世上真的会存有因果关系吗?抑或是说,一切仅仅是随机的概率性游戏罢了?
长久以来未曾谋面的朋友老张,上个月,于北京亮马桥周边的一家咖啡馆里 ,和我交流了整整一个下午 ,他的那些亲身经历 ,好像替我给出了一个参考答案。这篇文章也许能够助你化解有关 “命运” 的疑难 ,值得你耐着性子仔细读完的。
有着快二十年相识时长的老张,是我所熟知的已然是老友关系的存在,他身为一个具有典型特征的北方汉子,其做事风格呈现出雷厉风行的势态,在广告领域历经摸爬滚打长达十几年时间,起始于文案岗位,最终一路晋升做到了创意总监的职位。于二零二三年初时,他自认为已经积蓄集齐了充分的资源以及广泛的人脉,因而做出决定选择单干创业行事,在北京朝阳区租赁了一间条件不错较为理想的办公室以此作为场地,进而成立了属于他自己的营销策划公司。
起初的那半年,事事顺遂毫无阻碍。凭借往昔积攒的客户关联,他承接了几个颇为不错的订单,团队从起初的三人扩展到了十五人。那时节我们举杯共饮,他老是神情豪迈,轻拍着我的肩头讲道:“伙计,当今这个时代,只要你身怀真才实学,就不必忧惧没饭可吃。所谓的因果缘由,全是弱者用以自我宽慰的托词。”。
可是,命运仿佛就瞅准了时机要给他来一场教训。在2024年下半年的时候,市场环境猛地一下子收紧了。老张手上最大的那个客户,由于自身业务进行调整,一点预兆都没有就果断终止了合作。这情形犹如一台原本运行得好好的机器,突然间被拿掉了最为关键的齿轮。公司的现金流霎那间就断裂了,紧接着出现的是合伙人的质疑,还有员工的离职潮。
2024年的年末时分,彼时情景乃是我目睹老张处于最为消沉状态的一刻。他就坐在我的跟前,眼睛之中布满了血丝,不间断地向我发问:“缘何如此?我针对那个客户所实施的服务,能够讲是毫无保留竭尽全力,连续三个月每日每夜都熬夜去修改方案,最终却被告知停止就停止了?我对待员工也并非不好,工资按时予以发放,奖金亦未曾少给,他们缘何说离岗就离岗了?难道我先前付出的努力都付诸东流了?倘若真的存在因果关系,那么我种下的‘善因’反倒换来的是‘恶果’,这又该如何去解释呢?”。
他存在着困惑,这困惑或许也是许多人的困惑,我们常常惯于运用短期的、单点的付出,去对一个长期的、系统的结果予以衡量,老张仅仅瞧见了他最后三个月的奋力拼搏,却未曾看见过去两年里,他由于忙于拓展新业务,从而疏忽了对老客户的日常维护以及情感链接,他仅仅看到了自己给员工发放薪资,却没留意到团队内部的沟通问题已然积压许久,导致大家早已离心离德。
2025年春节过后不久,公司依旧存在,然而仅剩下了他以及一位刚毕业的助理。那段时期,为节省费用支出,他从位于中关村的公寓搬至昌平的一处合租屋内。他曾经跟我讲,有天夜里,他紧紧盯着天花板,感觉自身前半生的全部积累,都已被彻底清零。随后他开始疯狂地在网上展开搜索,尝试寻觅一个能够阐释这一切的答案,“因果关系在职场当中真的存在吗?”这是他搜索频率最高的一个问题。
2025年的春天出现了转折点,有个在杭州从事电商工作的朋友邀请他去散心,在那天傍晚时分,他们驾车路过灵隐寺,那时朋友提议进入走走,老张表示自己不信佛,然而在寺庙的长廊中坐着,看着过往有着各种欲望和祈求写在脸上的香客,他忽然觉得特别虚无。
在这个时候,朋友向他推荐了一本书,并非是佛经,而是一本讲述现代管理学以及个人成长的书,就权且当作我们的参考资料,那本书里提及了一个核心要点,那就是所谓的“因果”,大多情形下并非一种玄学,是一种依照概率以及系统逻辑的“长期主义”,你当下的每一个细微的决策,每一个看似不在意的习惯,都在为你未来的某个结果暗暗地增添着概率。
这个观点仿若一道闪电,将老张脑子里混沌的乌云给劈开了。他突然间就意识到,自己往昔犯了一个致命的错误,他始终把“因果”视作是一种“交易”,觉得自己付出了A,那就理应会得到B。然而他却忽略了,真正对结果起到决定性作用的,并非是那一两回高强度的付出,而是那些日积月累、从不间断的“因”。
老张从杭州回来后,就像变了个人似的。他没再四处找关系去拉项目,而是先进行了一次彻底的自我复盘,也就是我们圈里所说的“扒皮式复盘”。公司过去两年所有项目的细节被他像播放电影一般,在脑子里清晰地过了一遍,就连每一个决策的底层逻辑,每一次客户关系的处理,甚至是每一次跟员工谈话时所体现的态度,也都一一如此过了一遍。
他发觉了自身种下的诸多“恶因”,其一,为求效率,时常打断下属汇报,致使其积极性受挫;其二,为拿下新客户,提案时过度承诺,使得后期交付压力剧增;其三,为节省成本,于项目关键环节启用新人,造成出品质量不稳。这些“因”仿若一颗颗定时炸弹,最终在那个大客户离去之际,集中爆发。
2025年4月起始,老张开始再度“种因”。他不再急切地追求成效,而是将90%的精力投放于内部管理以及现有客户的深度服务方面。他带着那个小助理,把往昔所有曾经合作过的客户名单找寻出来,哪怕仅仅是合作过一回的小客户,也逐个打电话致以问候,并非进行推销,只是纯粹地聊聊近期状况,询问是否有什么能够提供帮助之处。
此动作瞧着显得笨拙且效率不高,然而持续了两个月过后,奇妙的事情出现了。有个在2023年与之合作过的小客户,突然间给他引荐了一个全新的、规模更大的客户。缘由十分简单,老张往昔所做的方案给他留下了极为深刻的印象,并且老张打的那通问候电话,让他觉着此人可靠、重旧情。
二零二五年下半年的时候,老张所在的公司开始逐步呈现出回暖的态势。此次他并未急于进行市场的扩张动作,反而是稳稳地扎实推进,精心布局新的发展策略。他为自己的团队制定了一项明确的规则守则:并非一味地追求项目的数量达到最多,而是着重强调每一个项目都必须把“颗粒度”做到能够足够精细,每一个项目的服务深度都要达到足够深入、细致的程度才行。他每一周都会有条不紊地组织开展团队内部的复盘会议,在会议中他并非是要去追究责任的归属问题,而是着重深入分析导致问题出现的“因”——具体就是探究在这个项目环节中究竟是因为什么原因才出现了问题状况呢?到底是因为沟通机制从一开始就没有建立完善好呢,还是由于我们自身所具备的能力模型存在着缺陷才酿成了问题发生?
上个月,我们于亮马桥碰面之时,他的公司已然稳定在8人规模,虽说规模不算大,然而每月的利润已然超越了他创业最为风光之际。更为关键的是,他告知我,他如今晚上能够入眠了,不再存有焦虑之感。
他讲道:“我如今相信因果了。然而并非相信那种‘好人有好报’的质朴道德因果。我所相信的是‘动作 - 反馈’的系统因果。你今日认真回复了客户一封不显眼的邮件,或许在未来某个时候,为你争取到了一个转介绍的契机;你今日对团队成员的一次敷衍,说不定在未来某个关键项目里,成为那个出问题的环节。这并非玄学,这乃是概率,是系统论,是底层逻辑在运行。”。
有着一本已然翻旧的《穷查理宝典》,放置于老张办公室的桌上。他借助书里的一句话,为我做出了这般总结:“得到你所期望获取的事物,最为稳妥的方式,是令你自身能够与之相匹配。”而这句话,说不定就是针对“这世间果真会存有因果关系吗?”此一问题,最为理性且最为温暖的回应。
瞧完老张那些事儿,你内心可曾也有了波动?回忆一下你的日子与工作,哪些是你正暗暗种下的“因”?它们将来又会结出怎样的“果”呢?
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